Nossas respostas para as suas perguntas

PRECISO DE UM SMARTPHONE PARA USAR O WHATSBROADCAST?

Não, você gerencia o WhatsBroadcast através do seu Browser. Não é necessário ter um smartphone ou uma linha de celular ativa. Isso permite que várias pessoas possam ser responsáveis pelo envio dos boletins newsletter.

É NECESSÁRIO UTILIZAR O MEU NÚMERO PRÓPRIO NÚMERO DE CELULAR?

Não, o foco do WhatsBroadcast sempre foi empresas. Nós oferecemos não só o sistema completo, como também colocamos a disposição números de telefone, por onde os boletins Newsletter serão enviados.

FICAREI PRESO EM UM CONTRATO?

Não, não há um prazo mínimo de contrato. Também é possível rescindir o contrato sempre no final do mês. Você pode também, inicialmente, por 14 dias usar uma conta teste gratuitamente.

COMO ENVIO UM BOLETIM NEWSLETTER?

Introduza a sua mensagem (texto, imagem, vídeo, etc.) simplesmente na plataforma para cliente on-line e escolha quando deverá ser enviado (imediatamente ou em qualquer data desejada). O envio ocorre automaticamente pelo nosso sistema.

COMO MEUS CLIENTES E FÃS CONSEGUEM SE REGISTRAR?

Nós fornecemos várias opções, para seus clientes e fãs efetuarem o registro, como por exemplo, pelo Widget.

TAMBÉM CONSIGO ENVIAR OS BOLETINS MANUALMENTE?

Em princípio sim, até certo ponto. Mas se você tentar uma só vez manualmente, percebera como é inconveniente gerenciar suas próprias listas de transmissão. Logo, irá aprender a apreciar os benefícios de adquirir o WhatsBroadcast.

E AGORA?
ENCONTRE AQUI OUTROS ASSUNTOS IMPORTANTES.

Como criar uma conta (teste)?

Você tem a oportunidade de conhecer nosso serviço ao usar uma conta teste.

Como criar uma conta teste? 

  • Acesse: https://www.whatsbroadcast.com/pt-br/precos/
  • Desca a página até o nosso Formulário de inscrição
  • Digite o nome do seu canal e os dados de endereço
  • Selecione “Acesso Teste”
  • Envie sue inscrição
  • O seu registro será enviado e analisado por nossa equipe e logo depois seu acesso será liberado
  • Você receberá um E-Mail e poderá se registrar diretamente em https://my.whatsbroadcast.com
  • Divirta-se e muito sucesso ao testar!

Quais condições se aplicam à conta teste?

  • A conta teste é completamente gratuita e sem compromisso
  • Não há nenhuma “pegadinha” de assinatura

Quais recursos podem ser utilizados na conta teste?

  • Na conta teste você tem acesso à todos os recursos

Quais limitações há na conta teste?

  • Você pode usa-la gratuitamente por 14 dias
  • O número de assinantes é limitado a 10
  • A conta teste visa testar as funções

O que acontece após o período de teste? 

  • Durante a fase de teste, ou o mais tardar após 14 dias, você tem a opção de converter sua conta teste para uma conta paga
  • Para isso, clique em “Finalizar conta teste”
  • Em seguida clique em seu plano pago desejado e o encomende.
  • Observação: Sua conta teste será fechada, o mais tardar, após 3 semanas. Caso precise de mais tempo para se decidir, pedimos que entre em contato conosco: support@whatsbroadcast.com
Quais as formas de pagamento

O pagamento é automatizado e é feito com antecedência. A fatura será enviada para o E-mail registrado.

Formas de pagamento:

  • Débito automático:
    Você pode modificar seus dados clicando em “Configurações” –> “Conta”.
    Você verá uma janela de inscrições correspondente.
  • Transferência bancária:
    Caso não tenha autorizado o débito automático, por favor pague as contas vencidas por transferência bancária. Os dados necessários para a transferência se encontram na fatura enviada por E-mail.
  • Pagamento por PayPal:
    Nossa opção alternativa para os clientes internacionais é o pagamento por Paypal. Note que você vai ser cobrado um adicional de 5% sobre o valor da sua conta se você usar este método de pagamento.

Isenção do Imposto:

  • Se o endereço de cobrança for fora da Alemanha, mas dentro da União Europeia, você sempre poderá inscrever seu número de imposto de renda. Para isso acesse Configurações –> Conta e vá para o final da página. Lá você achara a janela certa onde poderá inscrever seu número. As próximas contas serão feitas sem o imposto.
  • Se o endereço de fatura estiver fora da União Europeia, favor nos informar.
  • Se este for o caso, não haverá cobrança de impostos europeus.
É possível criar logins adicionais para um canal?

Nosso gerenciamento de contas lhe permite depositar logins adicionais para seus empregados.

Existe uma API para que transmitir sistema?

Há uma interface API para o nosso sistema.

A documentação da API correspondente, você encontra em http://api.whatsbroadcast.com

Quantos boletins newsletter podem ser enviados ao dia?
Para evitar ser classificado como spam pelos WhatsApp, recomendamos no máximo o envio de 1-3 newletters por dia.
Um número de telefone pessoal pode ser utilizado como remetente?

O nosso sistema é altamente automatizado, por essa razão, apenas números, por nós fornecidos, podem ser utilizados como remetente.

Observe também que o seu canal não terá unicamente um número de telefone como remetente. Dependendo do número de assinantes,  outro número de telefone será fornecido.

O que é o Insta?

Insta é um B2C Messenger, que foi desenvolvido para ajudar as empresas a fornecer um Messenger, no qual tanto o newsletter de notícias e mensagens individuais podem ser enviados. Ou seja, Insta é projetado para comunicação móvel entre empresas e clientes.

Os interessados podem simplesmente entrar no widget fornecido do canal ou selecionar a partir do aplicativo o canal desejado.

Os usuários são anônimos.

Se algum Messenger está habilitado, que você não queira ou, caso tenha recebido  novos Insta-usuários, pelos quais você não tenha interesse, por favor, informe-nos em support@whatsbroadcast.com para que possamos exclui-los.

O que são categorias?

Com as categorias é possível separar em diferentes canais, temas individuais. Os assinantes podem assim, se registrar além do boletim geral, em outros boletins específicos.

Exemplo:

  • Um jornal oferece, além de notícias em geral categorias, como por exemplo: esporte e economia.
O número de assinantes é limitado?

Não. Você pode, teoricamente, ter um número infinito de assinantes.

Nosso sistema funciona no background criando os recursos necessários e telefones apropriados.

(Nota: Por favor, nos informe se você planeja alguma promoção, onde espera um aumento maior de 1.000 assinantes em um dia.)

É possível mudar meu plano para um melhor?

Sim, isso é possível. Caso você tenha uma maior quantidade de usuários, ou caso queria aprimorar seu serviço, por favor envie um e-mail support@whatsbroadcast.com .

Um dos nossos funcionários entrará imediatamente em contato com você para fazer a mudança.

Como funciona o aplicativo pela perspectiva de assinantes?

Os assinantes podem acessar seu canal existente com as credenciais fornecidas pelo widgets.

Ao clicar no botão do WhatsApp, um número de telefone será exibido. Esse número será o remetente do seu boletim newsletter e deve ser salvo como um novo contato, pelo assinante em seu smartphone. Subsequentemente, o assinante deve enviar a mensagem “iniciar” através do WhatsApp para o novo contato.

Para se inscrever no Insta, basta um clique sobre o Insta-Button. Este te direciona para o Insta App e o canal desejado. Se o Insta ainda não estiver instalado, o interessado será encaminhado diretamente para a App Store.
Caso clique no no link do Telegram, o aplicativo irá se iniciar e o canal correspondente será selecionado. O assinante só precisa clicar em “Iniciar”.

Se o seu um assinante quiser assinar o seu canal através do Facebook Messenger, é só clicar no botão do Messenger. Ele acessa o aplicativo Messenger e selecionara o canal correspondente. Agora só é necessário enviar “Iniciar”.

Como a proteção de dados é regulamentada? Quem possui os dados do usuário?

A subscrição do newsletter ocorre via double opt-in.

(1. Passo: Armazenar o número do remetente nos seus contatos. 2. Passo: Enviar a mensagem “iniciar” a este número).

Os dados coletados são recolhidas exclusivamente para a finalidade do serviço de newsletter e para comunicação individual com seus assinantes. Por favor, leia a respeito em nossa política de privacidade.

Qual o prazo para rescindir o contrato?

Nos planos Starte Business há um aviso prévio padrão de um mês. O contrato se prorroga automaticamente por mais um mês caso não seja cancelado, pelo menos, 5 dias utéis antes do vencimento do respectivo mês do contrato.

 

Como consigo assinantes e quantos assinantes posso esperar?

Seus assinantes se inscrevem pelo widget dos seus canais. Este widget precisa ser compartilhado em seus canais existentes – por exemplo, em seu site, nas redes sociais, por newsletters, nos eventos, etc.

Quantos assinantes você pode esperar aqui,  é altamente dependente de sua promoção do novo serviço. As melhores experiências foram feitas por nossos clientes que tiveram uma aplicação contínua através de seus diversos canais.

Atenção: Nunca forneça somente o número de telefone, sempre indique o widget!

AINDA TEM PERGUNTAS QUE NÃO FORAM RESPONDIDAS AQUI? NÓS RESPONDEMOS!

+49 (0) 89 - 416 173 170

support@whatsbroadcast.com