Chat Center

Una comunicación con el cliente innovativa y soporte en chats 1:1 a través de WhatsApp y otras mensajerías. Con la interfaz del usuario de WhatsBroadcast puedes gestionar fácil y centralizadamente las consultas de tus clientes, asignar agentes y organizar con etiquetas.

Nuestro producto, tus ventajas

1:1 Chat

Tramitación directa de las consultas a través de chats en la interfaz del usuario. Gestión manual de registros.

Notificaciones

Recibe notificaciones de nuevas consultas por correo electrónico y directamente en la interfaz del usuario.

Varios editores

Varios trabajadores con diferentes niveles de autorización pueden trabajar juntos en una sola cuenta.

Asignar gestores

Reenvío de consultas de los clientes a los departamentos especializados.

Perfiles de usuarios

A los usuarios se les pueden asignar características que apoyen el soporte en el Chat Center.

Respuestas predefinidas

Definición de respuestas estándar a situaciones concretas como FAQ o ausencia.

¿Ya te hemos convencido?

¿Por qué servicio al cliente a través de las mensajerías?

Canal favorito

Esté disponible a través del canal de comunicación preferido de los clientes.

Individual

Comunicación individual y personal con los clientes.

Rápida tramitación

Ayuda a los clientes en pocos minutos rápida y fácilmente.

1 zu 1 Chat Userperspektive

Ningún tiempo de espera

El diálogo con el cliente puede retrasarse sin que una parte tenga que esperar a la otra.

Rentable y flexible

Más barato que complejos sistemas CRM.

Visual

Con medios visuales como imágenes o vídeos se pueden solucionar rápidamente situaciones complejas.

Conoce más sobre la nueva forma de atención al cliente

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