Der Bote – Ein Chatbot als zentrales Element der Sparkassen Marketing Kampagne 2017
Mit ihren rund 600 Unternehmen ist die Sparkassen-Finanzgruppe die größte Finanzinstitution in Deutschland. Wie viele andere Unternehmen stellt sich auch die Sparkasse der Herausforderung, in einem digitalen Umfeld mit einer jungen Zielgruppe zu interagieren, die ihre Geschäfte vornehmlich online abwickelt. Obwohl die meisten Deutschen bereits Onlinebanking nutzen, erwarten besonders junge Menschen einen zusätzlichen Service, der wie PayPal und ähnliche digitale Angebot leicht zu bedienen ist. Weiterlesen
Bots und Messaging als neue Plattform
Sie stellen sicher, dass unsere Kühlschränke voll sind, informieren uns über alternativen, wenn unser Flug verspätet ist und wissen welche unsere Lieblingspizza ist. Bots sind bereit viele unserer täglichen Aufgaben zu übernehmen und sie können viele unserer zeitfressenden Routineaufgaben übernehmen ohne Interaktion von außerhalb zu benötigen. Mit den Möglichkeiten, eine Vielzahl an Unternehmensprozessen verarbeiten zu können, sind sie bereits heute, Plattformen für zukünftige Geschäfte. Weiterlesen
Können Bots Apps ersetzen?
Bots sind der neue Trend, aber was bedeutet dies für Apps? Bots werden als die Zukunft des Commerce bezeichnet, weswegen manche denken könnten, dass Apps bald irrelevant werden. Dies ist aber nur eine mögliche Sichtweise. Derzeit findet eine hitzige Debatte darüber statt, wie der potentielle Wettbewerb zwischen Bots und Apps endet. Weiterlesen