Messenger Marketing ist ein aufstrebender Stern. Es gibt diverse Gründe es zu nutzen und von der überwältigenden Performance zu profitieren. Nicht nur die CTRs und KPIs, sondern auch die Möglichkeit direkt und individuell zu Deinen Kunden sprechen zu können. Kein Warten, keine Verzögerung - dein Content erscheint direkt auf dem…
Heute verrät VP Strategy and Innovation, Matthias Mehner, für welche Kommunikationsziele sich WhatsApp eigentlich eignet und zeigt auch, dass eine WhatsApp Customer Journey mehr als sinnvoll ist. * (mehr …)
Fehler gehören zur digitalen Kommunikation dazu, denn schließlich lernt man aus diesen. Matthias Mehner, Vice President Innovation & Strategy bei WhatsBroadcast, zeigt anhand von fünf "Bad Bots", welche Chatbot Fehler Du vermeiden kannst und gibt hilfreiche Tipps.* (mehr …)
Messenger Marketing & Fashion: Kaum eine andere Branche verfügt über die Schnelllebigkeit, die Fashion zuzuschreiben ist. Deals, Styles, Rabatte und Releases - fast kontinuierlich gibt es Sachen, über die man berichten möchte. Warum Asphaltgold unter anderem auf WhatsApp als Kanal im Kommunikationsmix setzt und wovon sie profitieren erfährst Du hier.…
Wir haben mal unsere Erfahrung aus über 1.000 Kunden, 772 aktivierten Chatbots und über 45 mio Chat Dialogen pro Jahr für Euch zusammengefasst. Hier erfahrt Ihr alles über Strategie, Bewerbung, Branchen, Best Practice und die häufigsten Fehler rund um die Chatbot Konzeption. (mehr …)
1) Kundendienst: Bots sollen Kundenservice nicht abschaffen, sondern verbessern! Unsere Kunden konnten im letzten Jahr über 45 Millionen Fragen von einem Chatbot bearbeiten lassen. Ressourcen, die jedes Unternehmen sinnvoller einsetzen kann, um…
Wie kann ein einfacher Chatbot für mehr Engagement, Branding und Klicks sorgen? Ein Quizbot kann dabei optimal unterstützen! Wir haben drei erfolgreiche Quizbots durchgespielt. Chatbots sind populärer denn je. Mit ihnen kann man eine Menge machen. Sie helfen bei der Weinauswahl, geben genau Wetterinformationen oder unterstützen beim Kundenservice. Bei WhatsBroadcast…
Chatbots sollen zwei Dinge: Informieren und im besten Fall auch noch Unterhalten. Matthias Mehner, VP Innovation & Strategy bei WhatsBroadcast stellt die Top 5 Chatbots vor, mit denen er persönlich am liebsten redet und erklärt auch gleich, was ihn an diesen Bots begeistert.* (mehr …)
Sollte ein Chatbot menschliche Züge tragen? Die Diskussion darüber und weitere Fragen wie etwa was es bei der Konzeption eines Chatbots zu beachten gilt oder welche Dialoge ein Chatbot eigentlich können sollte, führt Matthias Mehner, VP Innovation & Strategy bei WhatsBroadcast, regelmäßig. Die wichtigsten Antworten darauf geben seine 6 Expertentipps!* (mehr …)